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DEVOLUCIONES
Existe un plazo de 15 días para hacer la solicitud de devolución a nuestro departamento de atención al cliente. Tras el cual se disponen de 15 días para enviar el pedido de vuelta.
El coste del envío será asumido por el cliente, así como todos aquellos costes adicionales que se puedan dar debido a las tasas aduaneras. Solo se aceptarán aquellas devoluciones que hayan sido comunicadas a nuestro Departamento de Atención al Cliente. Los productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin haber sido usados, con las etiquetas y en su embalaje original. Asegúrate de utilizar una caja adicional para poner dentro la caja con las zapatillas con el fin de protegerla durante el envío. En caso de no cumplir con estos requisitos, no se podrá proceder a la devolución o cambio. Los costes de logística para el retorno serán asumidos por el cliente.
Solo se aceptarán devoluciones de productos comprados en www.clandestinabrand.com
Recomendamos que el paquete esté provisto de un número de seguimiento, ya que es la única manera de cerciorarnos de que el paquete llega a nuestro almacén y poder así proceder a la devolución/cambio.
